سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في متجر Orchid Care

يسرنا أن نبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وكافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك. إن دخولكم أو استخدامكم للمتجر، سواءً لطلب منتج أو خدمة أو لأي غرض آخر، يُعد موافقة صريحة على هذه الاتفاقية والتزامًا كاملًا بما ورد فيها. وتُعد هذه الاتفاقية نافذة بمجرد تسجيلكم أو استخدامكم لأي من خدماتنا، وذلك استنادًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

• المتجر: يشمل كافة قنوات Orchid Care الإلكترونية (الموقع الإلكتروني – التطبيق – أو أي منصة رسمية أخرى).
• المستهلك / العميل: كل شخص يستخدم خدمات المتجر أو يطلب أي منتج أو خدمة عبره.
• الاتفاقية: يقصد بها هذه الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأن لديه الأهلية النظامية الكاملة، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. في حال استخدام القُصّر لخدمات المتجر، فيشترط إشراف ولي الأمر، ويتحمل المستهلك كامل المسؤولية في حال المخالفة.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة وفق الوصف المعلن.
2. قد يوفر المتجر خدمات إضافية مرتبطة مثل خدمة ما بعد البيع أو العروض الترويجية.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يجوز استخدام أي منتج أو خدمة من المتجر في أنشطة غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. يتوجب على المستخدم الإفصاح عن بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
2. يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور).
3. يلتزم المستخدم باستخدام حسابه شخصيًا، وأي استخدام من طرف آخر يُعتبر بتفويض منه.
4. يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أو حذف أي حساب يثبت تقديمه لمعلومات غير صحيحة أو مخالفة للشروط.
5. يلتزم المتجر بالحفاظ على خصوصية بيانات المستخدمين وعدم الإفصاح عنها إلا وفق القانون.

خطوات حذف الحساب

يمكن للمستخدم حذف حسابه من خلال:

• الدخول إلى تبويب الحساب أو الإعدادات.
• اختيار "تعديل الحساب" ثم "حذف الحساب".
• قراءة رسالة التأكيد والضغط على "تأكيد الحذف".
• ملاحظة: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

المادة السادسة – الاتصالات الرسمية

1. يُعد البريد الإلكتروني المسجل لدى المتجر وسيلة التواصل الرسمية.
2. جميع الإشعارات والاتفاقيات المرسلة إلكترونيًا لها نفس الحجية القانونية كالوثائق المكتوبة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. قد يقوم المتجر بتعديل بنود الاتفاقية أو فرض رسوم جديدة وفق ما يراه مناسبًا.
2. استمرار استخدامكم للمتجر بعد التعديلات يُعتبر موافقة عليها.

المادة الثامنة – الدفع والسداد

1. يلتزم المتجر بتوضيح الأسعار وفق القيمة السوقية.
2. يوفر المتجر خيارات دفع آمنة ومعتمدة.
3. يتم إصدار فواتير وسندات استلام لجميع العمليات.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما فيها الاسم والشعار والمحتوى، مملوكة بالكامل لـ Orchid Care.
2. يحظر استخدام هذه الحقوق دون إذن خطي مسبق من المتجر.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة أنشطته وفق القوانين المعمول بها في المملكة.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناشئة عن سوء استخدام المستهلك أو أطراف ثالثة مثل شركات الشحن.

المادة الحادية عشر – تقييد الوصول

يجوز للمتجر إيقاف أو تقييد وصول أي مستخدم أو إلغاء حسابه في حال مخالفة الشروط أو لأي سبب يراه مناسبًا دون إشعار مسبق.

المادة الثانية عشر – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

1. في حال بطلان أي مادة من مواد الاتفاقية، تظل بقية البنود سارية المفعول.
2. اللغة العربية هي المرجع عند تفسير أحكام الاتفاقية.
3. الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت.
4. الاتفاقية لا تُلغى إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.