سياسة الخصوصية – Orchid Care
مقدمة شكرًا لثقتكم في Orchid Care – المملكة العربية السعودية.
عند استخدامكم خدماتنا، فإنكم تمنحوننا ثقتكم وتضعون مسؤولية حماية بياناتكم بين أيدينا. نحن ندرك قيمة هذه المسؤولية، ونعمل دائمًا على حماية بياناتكم ومنحكم التحكم الكامل فيها، وفقًا لبنود سياسة الخصوصية هذه.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح:
- ما هي البيانات التي نجمعها عنكم.
- أسباب جمعها وكيفية معالجتها.
- حدود مشاركتها مع أطراف أخرى.
- حقوقكم في تعديلها أو حذفها.
نرجو منكم قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام المتجر، حيث أن استخدامكم لخدماتنا يعد موافقة على ما ورد فيها.
أولاً: التعريفات
في سياق هذه السياسة، تكون المصطلحات التالية ذات المعاني الموضحة:
- Orchid Care أو "المتجر" أو "نحن": تشير إلى متجر ومنتجات Orchid Care في المملكة العربية السعودية.
- المستخدم أو "أنت": الشخص الذي يزور المتجر، يستخدمه، أو يسجل عضوية به.
- العميل: أي شخص أو مؤسسة أو شركة تطلب شراء منتجاتنا عبر المتجر.
- المنتجات: جميع منتجات Orchid Care المعروضة للبيع عبر المتجر.
- البيانات: أي بيانات شخصية أو تقنية يتم جمعها أو تزويدنا بها أثناء استخدام المتجر.
ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
- بيانات التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- بيانات الشحن: الاسم الكامل، عنوان التوصيل، رقم الهوية (عند الحاجة).
- بيانات الدفع: الحساب البنكي، البطاقة الائتمانية، أو أي وسيلة دفع أخرى.
- بيانات التواصل: عند الإبلاغ عن مشكلة أو التواصل مع خدمة العملاء.
- بيانات الاستخدام: مثل التقييمات، المشاركات، والاستبيانات.
- بيانات التحقق: مثل نسخة من الهوية الوطنية أو جواز السفر عند الضرورة.
ثالثًا: البيانات التي نجمعها تلقائيًا
نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية عند استخدام المتجر مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، سجل التصفح، ومعرف الجهاز، وذلك بهدف تحسين خدماتنا وحمايتكم من أي محاولات احتيال.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم عبر:
- تذكر بيانات تسجيل الدخول والإعدادات.
- تسهيل عملية الشراء.
- تحليل أداء الموقع لتطوير الخدمات.
يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم.
خامسًا: حدود استخدام بياناتك
نستخدم بياناتكم فقط للأغراض التالية:
- تقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة.
- توصيل الطلبات والتواصل بشأنها.
- تحسين خدمات المتجر بناءً على ملاحظاتكم.
- إرسال إشعارات وعروض (بموافقتكم).
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
سادسًا: حماية بياناتك
- نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتكم وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع).
- نتخذ تدابير تقنية وأمنية مناسبة لضمان حماية بياناتكم.
- لن نقوم ببيع بياناتكم أو تداولها مع أي جهة.
سابعًا: الإفصاح عن بياناتك
قد نفصح عن بياناتكم في الحالات التالية:
- شركاء الخدمة (شركات شحن، بوابات دفع).
- إذا تطلب الأمر التزامًا قانونيًا أو قضائيًا.
- في حالة دمج أو بيع أعمال Orchid Care لشريك آخر.
ثامنًا: الرسائل الإلكترونية والإشعارات
قد نرسل لكم رسائل دورية حول منتجاتنا وعروضنا، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا.
تاسعًا: إدارة بياناتك
- يمكنكم تعديل أو حذف بياناتكم عبر صفحة "حسابي".
- يمكنكم التواصل معنا مباشرة لطلب معرفة، تعديل، أو حذف بياناتكم.
- نحتفظ ببياناتكم للمدة التي تقتضيها القوانين أو لغايات خدمية مشروعة.
عاشرًا: التعديلات
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر إشعار بالتغييرات عبر المتجر. استمراركم في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعد موافقة على التعديلات.
Orchid Care – لأن خصوصيتك جزء من رعايتنا لك.
